唐    鹏丨作者

李    遇丨编辑

这是咨询最好的时代,所有行业都处在混沌与转型的进程中,许多组织都没有找到自己的地图与指南针,咨询成为一种必需品;这是咨询最坏的时代,所有的知识都存在于开放网络当中,知识的碎片化、弥散化与综艺化,让每一个刷过微信朋友圈加过微信群的人都拥有指点未来的自信,格局、视野、认知、连接、入口、生态……这些曾经在咨询报告里才会出现的词汇,现在成为一种口香糖式的“知识润喉片”,大家含在嘴里,反复咀嚼,但无法吞咽,直至索然无味。

在互联网的冲击下,全球咨询业正在急剧变迁,黑天鹅事件频发,所有的未来都不可预测,所有的价值都亟待重估,所有的认知都必须升级,信息获取方式、知识生产方式、学习教育模式、咨询工作方式等在发生巨变,咨询价值的判定、服务模式的解构、服务内容的零售化、付费模式的个性化等都在对传统咨询业产生巨大挑战。数字技术与政治、经济、商业结合的价值转轨中,如何为政府、城市和企业把握价值罗盘才是我们之所以存在的根本意义。如何在价值理性与工具理性中找到客户价值的平衡并产生超出预期的增值,这是数旗智酷必须思考与践行的方向。

我们初步建立了对技术、数据、思想的基本常识——

技术,我们总是过于高估技术的短期影响,而低估技术的长期影响,并沉醉于将短期影响转换为眼前利益,而对长期影响语焉不详。

数据,数据呈现的只是结果,但不负责阐释结果,同样的数据可以制定出完全不同的决策,所以这个时代我们不缺数据,缺乏合格的阐释者。

思想,思想是没有版权的,只有产品与作品才有,持续、标准化地为客户提供稳定的高品质服务就是咨询产品。咨询也是需要有用户体验的。

关注政府、城市和企业组织数字化转型的长远价值,务实而前瞻地与客户共同解决问题,尊重数据,同时警惕数据,建立全新的咨询服务体验,是数旗智酷的价值准则。数字化时代的咨询比任何时候更需要完成从“观念传递”到“产品体验”的价值迁移。

在数字化转型时期需要怎样的咨询机构?我们认为,在四顾无人的数字化原野上,变革与创新每往前一步都是孤独与焦灼,不仅要经受来自组织内部的检视与考验,同时还要承受来自整个互联网的用户目光。因此,在数字政府与智慧城市领域,做一家理解用户诉求、尊重平台逻辑、创新数据原力、输出专业审美价值的专业咨询智库是数旗智酷的梦想。数旗智酷希望做客户的“自己人”与“同行者”,而不是一个乙方、丙方或第三方。

所以,数旗智酷这一年,在为某省政府网上政务服务能力咨询中,我们看到了移动政务的未来方向;在一家全球知名互联网平台级公司的会议室里,我们重新发现了数字技术对人与城市的影响;在数旗智酷主导设计的一座城市的数字经济规划方案中,我们近距离感知了数字化渗透城市发展肌理;在与全国优秀的某行政服务中心负责人互动交谈中,我们零距离地感受到数字化与数据对政府治理与服务的创新变革价值;在某省行业部门信息化负责人的拜访中,我们听见数字化转型的滚滚雷鸣;在与某市大数据局领导的沟通中,我们感受到客户对数旗智酷的美好期待……当然,这只是我们的咨询师用脚步丈量的部分足迹,只是我们在过去半年主导和参与过的部分咨询项目,重要的是数旗智酷已经在路上。

《我的前半生》这部电视剧里有句话,“一切咨询的事情最终都是人的事情”,我深以为然。有人说商业是依靠人的弱点来获利的,我希望数旗智酷是依靠激发和建设人性的美好而存在。在强调工具理性和实用主义的市场与时代,需要一些无用主义与价值理性。

2015年重庆的一场会议上,我说中国的IT业一直在喊“去IOE”,中国的咨询业也将开始“去MBA”(麦肯锡、波士顿、埃森哲)。这里不含褒贬,无意对比,也并非耸人听闻。我认为,中国作为一个在全球政治格局与网络空间举足轻重的市场,一定会也必须拥有本土崛起、服务全球的智库,一个多样性、高成长、屡创奇迹的市场,一定会先于全球诞生新的思想、方法与智慧,并且,这样的判断已经在电子商务、共享经济等领域得到了印证。智能时代的产品出海,然后就是思想和智慧出海,未来可期。

数旗智酷到底要成为一家怎样的公司?我将之概括为三个字“小”、“新”、“湿”

  • 小公司

专注于边缘创新与产品体验创新,用创新方案解决客户工作痛点与难题,用最小的爆破点去引导行业的专业主义审美价值。无论我们输出的是文字还是思想,无论我们交付的是方案还是产品,我们希望告诉政府、城市和企业,什么才是数字时代的价值内核,什么样的产品服务更有力量;数旗智酷将是专业咨询服务领域的异类,在互联网大时代依靠社会化专业工具与协作网络而不是人员规模扩张来实现价值提升的“小公司”;

  • 新公司

不重复、不附和、不人云亦云,确保每一次亮相都是为行业带来新的生命力;不要做一个老气横秋倚老卖老的公司,不要做一个缺乏敬畏之心的公司,要对新事物保持旺盛生命力,要一直肩负客户信任追求无限企及的创新预期;

  • 湿公司

数旗智酷应该是一个快速适应变化、迎接变化、回答变化的湿公司,在创新资源吸纳、行业跨越、不确定性的应对方面更为敏捷;在不确定的领域站在时代的最前面,及时告诉客户前方正在发生什么,以及即将发生什么,而数旗智酷希望与客户同行,共同应对和解决。

要实现上面的目标,数旗团队定下了八个字的行为准则,权当一个创业团队的理想主义价值观:

  • 精进:时刻保持一家创业公司的干练、勇气与进取心;
  • 正直:坚守做人做事的原则、底线,保持正直与真诚;
  • 简捷:凡事简单,避免“文牍主义”,快速响应,迅捷第一;
  • 极致:追求完美,极致服务,每一稿都是“最终稿”。

我们认为,专业与创新应该是一家数字时代咨询智库的本能,唯有精进、正直、简捷与极致,才能脱颖而出。经纬创投CEO张颖先生曾经颇为剽悍地表示:自强则万强。是的,只有自身强大才能给客户以价值和力量。过去半年,很多人问过数旗智酷要做什么,这算是回答,也是一种鞭策。

从不掩饰自己的幼稚,在未来面前,我们都还是个孩子;从不逃避自己的责任,在时代面前,我们都没有资格提前离席。

感谢过去一年中各位领导、专家、客户、朋友特别是家人的关照、信任与支持!感谢每一个在微信后台默默关注但我们只敢保证每周两更且99%为原创内容的微信粉丝!

祝大家新年都快乐!(完)